Hoe en wanneer wordt mijn pakket aan huis geleverd?

  • Kleine artikelen vind je in de brievenbus of worden afgeleverd door je postbode op de datum die je hebt aangeduid tijdens je bestelling (en die wij per e-mail hebben bevestigd).
  • Grote artikelen (meer dan 30 kg of groter dan 1,5 m) worden geleverd door ColliShop of rechtstreeks door onze leverancier op de datum die je hebt aangeduid tijdens je bestelling (en die wij per e-mail hebben bevestigd). Levering door ColliShop: wij kunnen leveren van maandag t.e.m. zaterdag. Je kiest zelf of je de levering in de voormiddag (8 -14 u) of namiddag (12 - 20 u) ontvangt. Levering door een leverancier: onze klantendienst neemt contact met je op om een afspraak vast te leggen. Doorgaans gebeurt de levering op een weekdag tussen 8 en 20 u.

Voorwaarden voor levering van grote artikelen

  • Artikelen worden geleverd aan de eerste drempel op het gelijkvloers van een adres naar keuze (thuis, op het werk, bij de buren, …), op de grens met de openbare weg.
  • Je brengt zelf de artikelen naar binnen en / of op een hogere verdieping.
  • Houd voor de levering van grote artikelen voldoende parkeerruimte voor onze vrachtwagen vrij (10 meter).
  • Voorzie voldoende mankracht om de chauffeur bij te staan bij de levering van grote en zware artikelen of wanneer er een helling is aan de woning:
    • Fitnesstoestellen
    • Pingpongtafels
    • Zware tafelbladen
    • Zware BBQ’s
    • Boxsprings
  • Ga even na of er op de dag van levering in de buurt geen wegenwerken of evenementen gepland zijn waardoor onze chauffeur niet tot aan de woning geraakt. Gelieve ons hiervan minstens 3 dagen voor leverdatum op de hoogte te brengen op 02 363 50 60.
  • Installatie en montage worden niet door ons voorzien.
  • Indien je dit wenst, nemen we je oude toestel gratis mee voor recyclage (van toepassing op gelijkaardige artikelen met recyclagebijdrage). Het toestel dient hiervoor afgekoppeld en zonder inhoud klaar te staan aan de voordeur aan de straatkant.