Je browser is verouderd. Voor een optimale surfervaring raden we je aan om je browser te updaten.
Het is mogelijk dat bepaalde functionaliteiten (vb. artikel toevoegen aan winkelwagen) niet werken.
Promoties
Folderpromoties
Wonen en Slapen
Bed-, Bad- en Tafellinnen
Slaapkamer
Badkamer en Toilet
Keuken
Garage, Berging, Zolder en Kelder
Nog meer categorieën
Bureau
Hal
Opbergdozen en Opberghoezen
Dressing en Toebehoren
Decoratie
Verlichting
Woonkamer
Ondergoed, Sokken en Nachtkleding (via onze partner MyUnderwear24)
Koken en Tafelen
Koken en Bakken
Keukenlinnen en tafelaccessoires
Patisserie, brood en desserts
Servies, Glazen en Borden
Snijden en Bereiden
Dranken
Klein keukenelektro
Elektro
Groot keukenelektro
Klein huishoudelektro
Groot huishoudelektro
Lichaamsverzorging
Temperatuurregeling en luchtkwaliteit
Speelgoed en Buitenspeelgoed
Speelgoed
Buitenspeelgoed
Pretparktickets
Carnaval
Populairste merken
Gaming en Multimedia
Gaming
PRE-ORDER HIER
Smartphones
Tablets
PC accessoires
Fotografie en video
Muziek
Draagbare dvd-spelers
Smartwatches
Alles van multimedia
Mooi en Gezond
Weegschalen en Meetapparaten
Aromatherapie en Lichttherapie
Tandverzorging
Scheren en Ontharen
Lichaams- en Gelaatsverzorging
Manicure en Pedicure
Haarverzorging
Nog meer categoriëen
Huishouden
Stofzuigers
Poetsen
Strijken
Wassen en Drogen
Afvalbehandeling
Opbergen
Kasten
Rekken
Schoenenopbergers
Kledingopbergers
Tuinberging en Fietsenrekken
Keukenopbergers
Opbergboxen, Dozen en Manden
Barbecue
Accessoires barbecue
Beschermhoezen barbecues
Buitenkeukens en trolleys
Terras en Tuin
Tuinmeubelen
Tuinieren
Terrasverwarming
Parasols en Partytenten
Nog meer categorieen
Tuinberging
Tuindecoratie
Zwembaden
Droogmolens
Brievenbussen en accessoires
Terrasonderhoud
Dieren
Honden
Katten
Kippen en vogels
Konijnen en knaagdieren
Reizen
Bagage
Reistoebehoren
Camping en Trekking
Cadeaubonnen en geschenkboxen
Fotografie
Strandartikelen
Baby
Autostoelen
Wandelwagens
Plooibuggy's
Fietsstoelen
Reisbedjes
Babybedden
Baby matrassen
Babyfoons
Parken
Eetstoelen
Luiertafels
Afsluitingen
Outlet
Wonen
Slapen
Gaming & Speelgoed
Mooi & Gezond
Terras & Tuin
Koken & Tafelen
Een artikel uit je winkelwagentje schrappen gaat al even makkelijk als het er in leggen! Ga gewoon naar je winkelwagentje en klik op ‘verwijder’.
Als je je aanhuislevering wil laten annuleren, contacteer je onze klantendienst telefonisch. Zij zullen je verder helpen en ervoor zorgen dat je levering geschrapt wordt, zonder dat je daarvoor moet betalen (of dat je je geld terugkrijgt, in het geval je al betaald zou hebben). Onze medewerkers zijn elke dag bereikbaar van 8.00u tot 22.00u op het telefoonnummer 02 363 50 60.
Je hoeft je pakket niet mee te nemen naar de kassa wanneer je het hebt laten leveren in een afhaalpunt. Je kan je artikelen dus gewoon laten liggen als ze je niet zouden bevallen, en dan worden ze na 3 weken automatisch teruggestuurd naar onze centrale. Is je pakket nog niet geleverd in je afhaalpunt, dan kan je je bestelling ook laten annuleren door een ColliShop-medewerker aan te spreken of door te bellen of mailen naar onze klantendienst.
Bij ColliShop heb je het recht ons te laten weten dat je afziet van je aankoop bij bestelling, binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst. De termijn van 14 kalenderdagen laat je toe het gekochte artikel te beoordelen en te inspecteren zoals in een winkel. In die tijd moet je het gekochte artikel met de nodige zorg hanteren. Je mag het artikel slechts uitpakken en uittesten voor zover het noodzakelijk is om je inspectierecht uit te oefenen. Het gekochte artikel mag alleen in de originele staat worden geretourneerd.
Voor volgende artikelen geldt het herroepingsrecht niet:
Opgelet: Heb je je artikel gereserveerd op collishop.be en het laten afleveren in een Colruyt-, DreamLand- of OKay-winkel? Zodra je het artikel betaald hebt aan de kassa, kan je je niet meer beroepen op het herroepingsrecht. Wanneer je in onze webshop een artikel reserveert, staat het enkele dagen later klaar in het afhaalpunt van jouw keuze. Je kan er de artikelen rustig bekijken en beslissen of je ze ook echt wil kopen. Pas wanneer je de artikelen betaalt aan de kassa van je afhaalpunt, heb je ze officieel gekocht. Omdat je de artikelen reserveert en ze vóór de aankoop hebt kunnen bekijken, is dit geen verkoop op afstand. Je hebt daarom geen herroepingsrecht.
Voldoet het aanhuisgeleverde artikel niet aan je verwachtingen? Je beschikt dan over 14 kalenderdagen, te rekenen vanaf de dag volgend op de levering van je pakket, om eventueel af te zien van je aankoop. Het retourneren verschilt naargelang de grootte en het gewicht van je aankoop.
Heb je de bovenstaande stappen gevolgd? Dan vergoeden we je terug na ontvangst en controle van het artikel. Als je je volledige bestelling retourneert, vergoeden we ook de verzendkosten die je al betaalde. Je betaalt wel sowieso de retourkost (€2,95, of €5,95 in het weekend).
Bel onze klantendienst op 02 363 50 60. Onze medewerkers vertellen je welke stappen je moet volgen om je artikel te retourneren. Wij vergoeden je na ontvangst en controle van het artikel.
Als je je volledige bestelling retourneert, dan vergoeden we ook de verzendkosten die je al betaalde. Je betaalt wel sowieso de retourkost (€22, of 30 in het weekend).
We rekenen retourkosten aan als we het artikel komen ophalen bij jou thuis, maar het bedrag hangt af van de grootte en het gewicht van de artikelen die teruggestuurd worden. Voor een klein artikel (minder dan 30 kg of kleiner dan 1,5m) bedragen de retourkosten €2,95 (€5,95 in het weekend). Voor een groot artikel (meer dan 30 kg of groter dan 1,5m) is dat €22 (€30 in het weekend). De retourkosten worden automatisch afgetrokken van het terug te betalen bedrag. Als je het artikel zelf terugbrengt naar je Colruyt-winkel, rekenen we geen verdere kosten aan. Indien je artikel via bpost geleverd werd, kan je het eveneens kostenloos terugsturen via bpost. Je kan je artikelen ook steeds op eigen kosten retourneren binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst.
Waar je terecht kan met een beschadigd of onvolledig artikel, hangt af van de leveringswijze die je koos. Hoe dan ook hoef je geen retourkosten te betalen als het onze fout is dat je artikel niet geleverd werd zoals het hoort.
Wordt een artikel (volledig of gedeeltelijk) beschadigd geleverd (een zogenaamde ‘Dead on Arrival’), dan kan je je product binnen de 7 kalenderdagen terugbrengen of terugsturen en krijg je het volledige bedrag terugbetaald.
Je krijgt van ons telkens een mail als jouw artikel(en) geleverd is/zijn.
Wij vergoeden je na ontvangst en controle van het artikel. Als je je volledige bestelling retourneert, dan vergoeden we ook de verzendkosten die je eventueel al betaalde. Van het terug te betalen bedrag worden de eventuele retourkosten (€2,95 voor een klein artikel of €22 voor een groot artikel, respectievelijk €5,95 of €30 tijdens het weekend) afgetrokken.
Geen antwoord gevonden op je vraag? Geen probleem, onze klantendienst staat nog steeds voor je klaar! Onze medewerkers zijn elke dag bereikbaar van 8.00u tot 22.00u op het telefoonnummer 02 363 50 60, of via het contactformulier.