Klantenservice & Winkel

Kan ik de producten ook echt bekijken en inspecteren vooraleer ik ze koop?

Jazeker, dat kan! We stellen doorlopend een deel van ons uitgebreid aanbod tentoon in onze ColliShop-winkel (Bergensesteenweg 421 in Sint-Pieters-Leeuw). De assortimenten die we tentoonstellen in onze winkel wisselen elkaar regelmatig af, al zijn bijvoorbeeld de assortimenten Slapen en fitnessartikelen het hele jaar door te bekijken. Wil je zeker weten of een bepaald artikel in onze winkel staat, dan kan je altijd eerst contact opnemen met de winkel op het nummer 02 363 52 89. Onze ColliShop-winkel is van woensdag tot en met vrijdag geopend van 9.30u tot 19.00u, en op zaterdag en zondag van 10.00u tot 17.00u.

Hoe en wanneer kan ik de klantendienst contacteren?

Om onze klantendienst niet nodeloos te overstelpen met mails en telefoontjes, vragen we je om altijd eerst even in onze FAQ te zoeken naar het antwoord op jouw vraag. Vind je het antwoord toch niet terug op onze website, dan kan je altijd contact opnemen met onze klantendienst of medewerkers. Er zijn verschillende manieren waarop je ons kan bereiken:

  • Bel onze klantendienst: Onze klantendienst is elke dag telefonisch bereikbaar van 8.00u tot 22.00u op het nummer 02 363 50 60. Voor dringende vragen of opmerkingen raden we je aan om op deze manier onze klantendienst te contacteren.
  • Gebruik het contactformulier: Je kan onze klantendienst ook bereiken via het contactformulier. Houd er wel rekening mee dat als je een dringende vraag of opmerking hebt, je best telefonisch contact opneemt met onze klantendienst. Via het contactformulier proberen we je natuurlijk ook zo snel mogelijk verder te helpen, maar kunnen we helaas niet garanderen dat je altijd binnen de werkdag antwoord krijgt.
  • Stuur ons een bericht via social media: ColliShop is ook aanwezig op social media, dus kan je ook je vraag of opmerking via Facebook en Twitter versturen. Gemiddeld gesproken krijg je via die kanalen ook binnen het uur antwoord op je vraag, of word je doorverwezen naar de juiste persoon.
  • Kom naar onze ColliShop-winkel: Voor al je vragen kan je ook altijd terecht in onze ColliShop-winkel in Sint-Pieters-Leeuw. Onze experts staan er voor je klaar met deskundige begeleiding en op maat gemaakt advies. Onze winkel is van woensdag tot en met vrijdag geopend van 9.30u tot 19.00u, en op zaterdag en zondag van 10.00u tot 17.00u.
  • Kom naar een ColliShop-afhaalpunt: Ook in onze meer dan 350 afhaalpunten is er telkens een ColliShop-verantwoordelijke die jou kan helpen bij al je vragen of opmerkingen. Ga naar het ColliShop-trefpunt en spreek er onze medewerker gerust aan, en dan helpt hij/zij jou met plezier verder.
Zit ColliShop ook op sociale media?

Jazeker, ColliShop heeft ook accounts op diverse social mediaplatforms, zodat jij altijd en overal op de hoogte blijft van onze acties en alle nieuwtjes. Je kan ColliShop terugvinden op:

Waar kan ik de ColliShop winkel vinden?

Onze ColliShop-winkel kan je vinden op de Bergensesteenweg 421 in Sint-Pieters-Leeuw. De assortimenten die je kan vinden in onze winkel wisselen elkaar regelmatig af, al zijn bijvoorbeeld de assortimenten Slapen en fitnessartikelen het hele jaar door te bekijken. Wil je zeker weten dat een bepaald artikel in onze winkel staat, dan kan je altijd eerst de winkel contacteren op het nummer 02 363 52 89. Onze ColliShop-winkel is van woensdag tot en met vrijdag geopend van 9.30u tot 19.00u, en op zaterdag en zondag van 10.00u tot 17.00u.

Wat is ColliShop Professional?

Met ColliShop Professional staan we ook klaar voor bedrijven en organisaties die van alle troeven van ColliShop willen meegenieten. ColliShop Professional biedt incentives aan die op maat van jouw bedrijf gemaakt zijn, helpt je (als officiële partner van Kind & Gezin) met allerlei advies en tips inzake kinderopvang, en laat je makkelijk en snel business-aankopen in groot volume bestellen. Voor meer informatie kan je altijd terecht op de website van ColliShop Professional.

Wat is Colruyt Group Academy?

Colruyt Group Academy (CGA) biedt mensen de kans het beste in zichzelf te ontdekken. Zo is er bijvoorbeeld een uitgebreid vormings- en opleidingsaanbod voor de ruim 25.000 medewerkers van Colruyt Group. Maar CGA biedt ook een apart aanbod workshops en cursussen aan voor particulieren. Ontmoeting en inspiratie staan er centraal, in een open leeromgeving. CGA heeft workshops voor jong en oud, en door de samenwerking met verschillende partners is er ook een erg uitgebreid aanbod aan interesses beschikbaar. Alle winkelformules van Colruyt Group werken mee aan de workshops, elk vanuit het eigen vakgebied. Voor meer info kan je terecht op de website van ColliShop Professional.

Waar vind ik de vacatures die ColliShop heeft openstaan?

Wie aan de slag wil gaan bij ColliShop of Colruyt Group, kan daarvoor terecht op de website jobs.colruytgroup.com. Daar vind je niet enkel de openstaande vacatures voor ColliShop, maar ook voor alle andere bedrijven die onder Colruyt Group vallen. Met de filteropties op de linkerkant van het scherm kan je dan verder verfijnen naargelang je vakgebied of het bedrijf waarvoor je wil werken.

Mijn vraag staat niet in deze lijst.

Geen antwoord gevonden op je vraag? Geen probleem, onze klantendienst staat nog steeds voor je klaar! Onze medewerkers zijn elke dag bereikbaar van 8.00u tot 22.00u op het telefoonnummer 02 363 50 60, of via het contactformulier.