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Questions fréquemment posées à ColliShop

Un souci ? Une question ? La réponse se trouve probablement ici.


Notre FAQ rassemble les questions les plus fréquemment posées par nos visiteurs et y apporte une réponse la plus claire possible.


Nos questions les plus fréquentes :

  1. Comment réserver ou commander un article ?
  2. Que faire si j'ai vu moins cher ailleurs ?
  3. Puis-je suivre ma commande sur le site ?
  4. Livraison à domicile : quand, comment ?
  5. Où ma réservation ou commande peut-elle être livrée ?

Vous avez une question sur...

réserver_et_commander

Réserver et commander
  1. Comment modifier le point d'enlèvement/l'adresse de livraison ?
  2. Comment retirer un article de mon panier ?
  3. Voir toutes les questions
paiement

Paiement
  1. Où et comment payer ma réservation ?
  2. Quelles sont les modalités de paiement en magasin et lors d'une livraison à domicile ?
  3. Voir toutes les questions
enlèvement_livraison_et_installation

Enlèvement, livraison et installation
  1. Où ma réservation ou commande peut-elle être livrée ?
  2. Quelles sont les conditions pour la livraison d'un grand article ?
  3. Voir toutes les questions
retour_échange_et_annulation

Retour, échange et annulation
  1. Comment puis-je annuler une livraison à domicile ?
  2. Puis-je retourner un article ?
  3. Voir toutes les questions
réparation_et_garanties

Réparation et garanties
  1. L'article livré est endommagé ou défectueux
  2. Puis-je échanger mon appareil ?
  3. Voir toutes les questions
politique_de_prix_et_carte_Xtra

Politique de prix & carte Xtra
  1. La carte Xtra, c'est quoi ?
  2. Que faire si j'ai vu moins cher ailleurs ?
  3. Voir toutes les questions
service_clientèle_et_Magasin

Service clientèle & Pop-up
  1. Comment contacter le Service clientèle ?
  2. Où se trouve le Pop-up ColliShop ?
  3. Voir toutes les questions
reviews

Reviews
  1. Comment écrire un avis ?
  2. Où puis-je retrouver l'avis gagnant du mois ?
  3. Voir toutes les questions
autres_questions

Autres questions
  1. Les jouets sont-ils 100 % sûrs ?
  2. Comment utiliser la carte-cadeau ColliShop ?
  3. Voir toutes les questions

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Pas de problème, notre Service clientèle se fera un plaisir de vous répondre ! Nos collaborateurs sont joignables chaque jour de 8 h à 22 h au 02 363 50 60. Veuillez parcourir notre FAQ avant de nous contacter, ce qui permettra à notre Service clientèle de rester disponible pour les questions moins fréquentes.