Autres questions

Comment utiliser la carte-cadeau ColliShop ?

La carte-cadeau ColliShop est disponible dans votre magasin ColliShop, Colruyt, Okay, DreamLand ou l’un des 350 points d'enlèvement ColliShop

  • Vous prenez votre carte-cadeau ColliShop en rayon et la faites activer à la caisse. Elle est alors valable 1 an.
  • Vous déterminez vous-même le montant de la carte.
  • Vous pouvez y ajouter un message personnel.

Sympa pour celui qui la reçoit


  • L’heureux bénéficiaire choisit lui-même le cadeau de ses rêves dans notre large assortiment sur collishop.be [link toevoegen]. Il peut réserver son cadeau sur Internet, par téléphone, dans un magasin Colruyt, OKay ou dans notre magasin ColliShop.
  • Son colis est disponible 3 à 14 jours ouvrables plus tard dans le magasin Colruyt ou OKay de son choix. Le paiement à la caisse s’effectue avec la carte-cadeau.
  • Il n’est pas obligé de tout dépenser en une fois. Le solde est conservé sur la carte-cadeau.
Les jouets sont-ils 100 % sûrs ?

En collaboration avec notre partenaire DreamLand, le spécialiste des jouets, nous nous assurons que les jouets vendus sur ColliShop sont 100 % sûrs pour votre enfant. C'est pourquoi nos jouets sont fournis avec une notice d'instruction, et si besoin avec les mises en garde suivantes :

  • Jouets non destinés à l’usage d’enfants de moins de 36 mois : Certains jouets peuvent présenter un danger pour les enfants de moins de 36 mois et sont dans ce cas accompagnés d’un avertissement (tel que: « Ne convient pas aux enfants de moins de 36 mois » ou « Ne convient pas aux enfants de moins de 3 ans ») ou encore d’un pictogramme : .

    Note : Les jouets qui, en raison de leurs fonctions, dimensions, caractéristiques, propriétés ou autres éléments probants, ne sont manifestement pas susceptibles d’être destinés aux enfants de moins de 36 mois, ne portent pas ces avertissements.

  • Jouets d’activité : Les jouets d’activité portent l’avertissement suivant : « Réservé à un usage privé ». Les jouets d’activité attachés à une traverse, ainsi que d’autres jouets d’activité sont accompagnés d’une notice d’emploi attirant l’attention sur la nécessité d’effectuer des contrôles et des entretiens périodiques de leurs parties les plus importantes et précisant que, en cas d’omission de ces contrôles, le jouet pourrait présenter des risques de chute ou de renversement.
    Des instructions sur la façon correcte de les assembler sont également données, tout en indiquant les parties qui peuvent présenter des dangers si l’assemblage n’est pas correct. Des informations précises sur la surface appropriée sur laquelle placer le jouet sont en outre fournies.
  • Jouets fonctionnels : Les « jouets fonctionnels » sont des jouets qui fonctionnent et qui sont utilisés de la même manière qu’un produit, un appareil ou une installation destiné à l’usage des adultes, et qui peuvent constituer un modèle réduit d’un tel produit, appareil ou installation. Ils portent l’avertissement suivant : « À utiliser sous la surveillance d’un adulte ». Ils sont accompagnés d’une notice d’emploi mentionnant les instructions de fonctionnement ainsi que les précautions à suivre par l’utilisateur.
  • Jouets chimiques : Les « jouets chimiques » sont destinés à la manipulation directe de substances et de mélanges chimiques et sont destinés à être utilisés, à un âge approprié, sous la surveillance d’adultes. Ils portent l’avertissement suivant : « Ne convient pas aux enfants de moins de [*] ans. À utiliser sous la surveillance d’un adulte ». Les boîtes d’expériences chimiques, les boîtes d’inclusion plastique, les ateliers miniatures de céramiste, émailleur, photographie et jouets analogues qui provoquent une réaction chimique ou une modification analogue de la substance en cours d’utilisation sont des exemples de jouets chimiques. [*] Les jouets chimiques doivent être maintenus hors de la portée d’enfants d’un certain âge, lequel doit être précisé par le fabricant.
  • Patins (à roulettes, en ligne), planches à roulettes, scooters et bicyclettes pour enfants : Ces articles, s’ils sont présentés à la vente comme jouets, portent les avertissements suivants : « À utiliser avec équipement de protection. Ne pas utiliser sur la voie publique ».
  • Jouets aquatiques : Les « jouets aquatiques » sont des jouets destinés à être utilisés en eaux peu profondes et aptes à porter ou à soutenir un enfant sur l’eau. Ils portent l’avertissement suivant : « À n’utiliser qu’en eau où l’enfant a pied et sous la surveillance d’un adulte ».
  • Imitations de masques protecteurs et de casques : Les imitations de masques protecteurs et de casques doivent comporter l’avertissement suivant : « Ce jouet n’assure pas une protection ».
  • Jouets destinés à être suspendus au-dessus d’un berceau, d’un parc ou d’une poussette au moyen de fils, de cordes, d’élastiques ou de courroies : Les jouets destinés à être suspendus au-dessus d’un berceau, d’un parc ou d’une poussette au moyen de fils, de cordes, d’élastiques ou de courroies, portent l’avertissement suivant : « Afin d’éviter tout risque d’étranglement, ôter le jouet dès que l’enfant tente de se mettre à quatre pattes ou de ramper ».
  • Emballage des substances parfumantes contenues dans les jeux de table olfactifs, les ensembles cosmétiques et les jouets gustatifs : L’emballage des substances parfumantes contenues dans les jeux de table olfactifs, les ensembles cosmétiques et les jeux gustatifs portent l’avertissement suivant : « Contient des substances parfumantes susceptibles de causer des allergies ».
    Un « jeu de table olfactif » est un jeu dont l’objet est d’aider un enfant à apprendre à reconnaître différents parfums ou odeurs. Un « ensemble cosmétique » est un jouet dont l’objet est d’aider l’enfant à apprendre à fabriquer des produits tels que des substances parfumantes, savons, crèmes, shampoings, mousses pour le bain, vernis, rouges à lèvres, autre maquillages, dentifrices et adjuvants. Un « jeu gustatif » est un jouet pouvant comporter l’utilisation d’ingrédients alimentaires, tels qu’édulcorants, liquides, poudres et arômes, permettant aux enfants de confectionner des friandises ou des recettes culinaires.
Comment solliciter chez Colruyt Group ?

Envie de travailler chez ColliShop ou Colruyt Group ? Rendez-vous sur le site jobs.colruytgroup.com. Vous n'y trouverez pas seulement les offres d'emploi ColliShop, mais également celles de toutes les autres enseignes de Colruyt Group. Les filtres situés à gauche de l'écran vous permettent de classer les offres par entreprise ou par domaine d'activité.

Je suis journaliste, à qui m'adresser ?

Les journalistes peuvent consulter les communiqués de presse de Colruyt Group cette page. Vous y retrouverez également les données de contact du service presse de Colruyt Group, et de l'attaché de presse qui pourra répondre à votre question.

Quel est le règlement d'un concours ColliShop sur Facebook ?

ColliShop organise régulièrement des concours sur sa page Facebook, qui vous permettent de gagner des prix issus de notre assortiment. Chaque concours présente ces conditions particulières :

  1. Le concours est organisé par ColliShop, une branche de la S.A. Etn. Fr. Colruyt, dont le siège social est établi à 1500 Hal (Belgique) Edingensesteenweg 196. Il est ouvert à toute personne physique de plus de 18 ans résidant sur le territoire belge et possédant un compte Facebook valide.
  2. Le concours n'est en aucune manière sponsorisé, soutenu, géré par ou associé à Facebook. Dans le cadre de ce concours, Facebook ne peut d'aucune manière être tenu légalement responsable par les participants.
  3. Le concours débute et se clôture aux dates mentionnées sur la page Facebook de ColliShop. Aucune participation avant la date de début ou après la date de fin n’est prise en compte.
  4. Les participants répondent à la question du concours postée sur la page Facebook de ColliShop en partageant le post en question et en le commentant (ou en effectuant toute autre tâche demandée).
  5. Chaque participant ne peut répondre à chaque question qu’une seule fois.
  6. Les gagnants sont sélectionnés en fonction de la justesse de la réponse apportée à la question du concours, l'originalité de leur photo/histoire/recette ou autre tâche demandée dans le cadre du concours. Le jury est composé de membres du département Marketing de ColliShop. Les gagnants seront avertis personnellement par un message privé sur Facebook et recevront leur prix par la poste ou pourront le retirer dans la filiale de leur choix.
  7. Un seul prix peut être attribué par adresse familiale. Les prix ne sont pas transmissibles ni échangeables contre de l'argent en espèce ou d'autres avantages en nature.
  8. Le personnel des S.A. Colruyt Group Services et la S.A. Ets. Fr. Colruyt ne peuvent pas participer au concours.
  9. Les éventuelles réponses sans lien avec le concours peuvent être exclues par ColliShop.
  10. Les données des participants tombent sous l’application de la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection des données à caractère personnel. ColliShop traite ces données comme des informations confidentielles et ne les communique jamais à des tiers.
  11. ColliShop ne peut être tenu responsable si, à la suite de circonstances indépendantes de sa volonté, le concours doit être interrompu, reporté ou annulé ou si certaines modalités de ce concours doivent être modifiées.
  12. En cas d’abus, de tricherie, de fraude ou si les circonstances l’exigent, ColliShop se réserve expressément le droit d’exclure purement et simplement le(s) participant(s) concerné(s). ColliShop ne peut être tenu responsable des dysfonctionnements, pannes ou autres problèmes imprévus qui surviennent sur Internet ou via des tiers.
  13. La participation à ce concours implique l’acceptation inconditionnelle du présent règlement. Aucune contestation relative à celui-ci ne sera prise en considération. Toute plainte relative à cette campagne doit être envoyée par la poste au siège social de ColliShop dans les 7 jours ouvrables suivants la fin de la période du concours. Aucune réclamation orale ou par téléphone ne sera traitée. Les plaintes tardives ou non écrites ne seront pas prises en compte.
  14. Le présent règlement est soumis au droit belge. Tout litige relatif à l'application du présent règlement est du ressort exclusif des tribunaux de Bruxelles.
  15. Si un changement juridique ou structurel, un cas de force majeure ou un changement indépendant de la volonté de ColliShop empêche la poursuite du concours, perturbe son équilibre ou en modifie des composantes essentielles, ColliShop se voit déchargé de toute obligation.
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Contactez notre Service clientèle au 02 363 50 60 du lundi au vendredi (de 8 h à 22 h), complétez le formulaire de contact ou rendez-vous au magasin ColliShop ou point de contact ColliShop de votre magasin Colruyt.