Conditions de livraison

Où ma réservation peut-elle être livrée ?

1. Dans un point d’enlèvement

ColliShop livre votre réservation dans le magasin Colruyt ou OKay de votre choix. Avec plus de 225 magasins Colruyt et plus de 90 magasins OKay en Belgique, il y a toujours un point d’enlèvement près de chez vous. Vous retirez votre colis quand cela vous arrange, lors de vos courses par exemple.
Vous pouvez également ajouter votre colis ColliShop à votre réservation Collect&Go. Lors de votre réservation sur collishop.be, sélectionnez le magasin Colruyt où vous retirez aussi votre réservation Collect&Go. Cochez ensuite la case « ColliShop » au moment de confirmer votre réservation sur collectandgo.be. Il vous suffit alors de retirer et payer le tout en une seule fois dans votre point d'enlèvement Collect&Go. Pratique et rapide !

Attention : Veillez à la date de livraison de votre colis ColliShop. Votre colis doit en effet être disponible en magasin au moment où vous venez retirer votre réservation Collect&Go. Cette date ne vous convient pas ? Vous pouvez modifier la date de livraison lors de l’étape « livraison » du paiement.

Si l’article est en stock au moment de votre réservation, vous pouvez choisir de le faire livrer dans un délai de 3 à 14 jours ouvrables dans votre point d’enlèvement.

  • Vous choisissez un magasin Colruyt comme point d’enlèvement
    La livraison est gratuite. Vous retrouverez votre colis au point de contact ColliShop. Introduisez votre numéro de téléphone sur l’écran tactile et vous verrez sous quel numéro retrouver votre colis dans le rayon. Vous pouvez également poser toutes vos questions et introduire une nouvelle réservation au point de contact ColliShop.

    Trouvez un magasin Colruyt près de chez vous

  • Vous choisissez un magasin OKay comme point d’enlèvement
    La livraison est également gratuite. Adressez-vous à un collaborateur du magasin qui vous remettra votre colis. Les magasins OKay Compact ne font pas partie des points d'enlèvement ColliShop.

    Trouvez un magasin OKay près de chez vous

  • Vous choisissez un magasin DreamLand comme point d’enlèvement
    La livraison est gratuite. Vous retrouverez votre colis au point de contact ColliShop le jour de sa livraison à partir de 14 h. Vous pouvez également poser toutes vos questions et introduire une nouvelle réservation au point de contact ColliShop.

    Trouvez un magasin DreamLand près de chez vous

2. À l’adresse de votre choix en Belgique

Si vous faites livrer votre colis à domicile, vous payez vos articles directement en ligne et vous choisissez la date de livraison dans un délai de 3 à 14 jours ouvrables, à condition que l’article soit en stock. Votre colis est livré après réception de votre paiement. Cliquez ici pour plus d’infos sur les modes de paiement possibles.
En cas de livraison à domicile, vous payez des frais de transport.
Sur la page détaillée de chaque article (page qui apparaît lorsque vous cliquez sur un article), vous retrouvez toutes les informations relatives à la livraison de l’article (par ex. s’il est exclusivement livré à domicile, s’il est uniquement livré en semaine, etc.).