Wat is het verschil tussen reserveren of bestellen bij ColliShop en wat betekent herroepingsrecht?
Bij ColliShop kan je artikelen reserveren of bestellen.
1. Reserveren in de webshops van ColliShop
Wanneer je een artikel uit een webshop reserveert, staat het enkele dagen later klaar in het afhaalpunt van jouw keuze. Je kan er de gereserveerde artikelen rustig bekijken en pas dan beslis je of je de artikelen ook echt wil kopen. Zo vermijd je een miskoop. Pas wanneer je betaalt aan de kassa van je afhaalpunt, wordt de koop finaal. Omdat je de artikelen reserveert en aankoopt nadat je ze hebt kunnen bekijken, is dit geen verkoop op afstand. Je hebt daarom geen herroepingsrecht.
2. Bestellen in de webshops van ColliShop
Sommige artikelen uit de webshops betaal je wel op voorhand. Je koopt de artikelen online, telefonisch of via een andere communicatietechniek. Je bestelling wordt – na ontvangst van de betaling – geleverd op een door jou gekozen adres in België. Omdat je de artikelen al hebt gekocht voor je ze kon bekijken, is dit wel verkoop op afstand. Dat wil zeggen dat je na de levering recht hebt op 14 dagen herroepingsrecht. Als een artikel niet beantwoord aan je verwachtingen, kan je dus afzien van je bestelling.
Herroepingsrecht? Datbetekent dat je het recht hebt om af te zien van je bestelling, zonder betaling van boete en zonder opgave van motief binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van je artikel. Deze termijn laat je toe het gekochte artikel te beoordelen ‘zoals in een winkelrek’.
Niet tevreden? Dan haalt ColliShop het artikel af bij je thuis. Bij afhaling van de artikelen zal een transportkost in rekening gebracht worden.
Het herroepingsrecht geldt enkel voor artikelen die nog in de originele verpakking zitten, met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs.
Opgelet voor de volgende artikelen geldt het herroepingsrecht niet:
- geïnstalleerde, gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen.
- artikelen waarvan de verpakking (of een deel ervan) zodanig geopend werd, dat ze niet meer als nieuw kunnen worden verkocht.
- audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling is verbroken.
- artikelen die een duidelijk persoonlijk karakter hebben.
- artikelen die een duidelijk persoonlijk karakter hebben.
- artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
- artikelen op een giftlist – huwelijkslijst, geschenkenlijst, geboortelijst, enz.
Toch niet gevonden wat je zocht?
Vraag het dan aan onze klantendienst.
* VERPLICHT
